Interview

怖いから​避けるのではなく、正しい​道だと​思って​挑戦を。

米企業 人事部長/実践コーチ

齊藤恵子さんKeiko Saito

お茶く​み生活から​ハワイの​ホテルインターンへ。​渡米しNYで​人事部長・コーチに。

研修国
アメリカ​(ハワイ・NY)
プログラム
ワーク&カルチャーインターン
期間
1年
齊藤恵子さん
自分で​チャンスを​つかみ取ったかに​見える​私の​人生。​でも​実際は、​チャンスに​導かれて​今まで​生きてきたのでしょうね。

日本は​ゴールデンウィークに​突入しました。​桜の​季節が​過ぎ去った​今も、​たくさんの​人たちが​海外から​この​国に​いらしています。​そして​今回ご紹介する​方が​住む​街も、​これから​観光の​ベストシーズンを​迎えます。​アメリカ・ニューヨークで​ビジネスパーソンおよびコーチと​して​活躍されている​齊藤恵子さんです。

私たちが​齊藤さんに​出会ったのは、​約10年前。​My Eyes Tokyoが​昨年インタビューした​国際研修団体”インターナショナル・インターンシップ・​プログラムス”​(以下​IIP)の​プログラム責任者である​栗林央さん​ご企画の、​インターン経験者を​交えた​食事会です。​参加者の​中で​唯一海外、​しかも​生き馬の​目を​抜く​メトロポリスで​ご活躍を​続けられていた​ことが​印象に​残り​「いつかじっくり​お話を​聞きたい」と​思い続けてきました。​そして​ついに​齊藤さんとの​インタビューが​実現しました。

私たちからの​どのような​質問に​対しても、​ハッキリとした​口調で​ご回答される​姿に、​長年の​アメリカ暮らしや、​ニューヨークで​キャリアを​築かれてきた​ことから​生まれる​自信や​気概を​感じました。​しかし​話題が​”海外渡航前”、​つまり​日本に​いた​当時の​ことに​及ぶと、​途端に​”90年代ある​ある​”エピソードが​あふれてきたのです。

自分らしく​いられる​場所を​探している​方々に​お贈りする、​齊藤さんの​ライフヒストリーです。

支援するのは​”あの​頃の​私”

私は​現在、​米系ITコンサルティング会社で​人事部長を​務めています。​ニューヨークや​シリコンバレー、​ダラスに​オフィスが​あり、​私は​ニューヨークオフィスに​勤務。​アメリカとは​いえ、​IT業界は​まだまだ​男性社会で、​社内で​部長を​務める​女性は​私だけです。

一方で​私は、​個人と​して​コーチを​しています。​もともとは​キャリアコーチでしたが、​経験を​通じて​「人生の​問題を​避けて​キャリアサポートを​提供するのは​難しい」と​感じ、​ライフコーチに​転身しました。​コーチ歴は​今年​(2025年)で​通算13年目で、​主な​クライアントは​30代~50代の​日本人。​特に​40代の​方が​多いですね。

この​世代には、​努力や​根性を​重視してきた​ものの、​時代の​変化に​適応できず、​行き詰まりを​感じている​方々が​少なからずいらっしゃいます。​その​人たちが​縛られてきた​古い​価値観や​思い込みから​解放され、​人生に​ブレークスルーを​起こすための​コーチングを​行っています。​”何を​得るか”より​”何を​手放すか”を​重視し、​新しい​生き方を​一緒に​模索する​感じです。​以前は​アメリカ人向けにも​コーチングを​していましたが、​現在の​クライアントは​100%日本人。​男女比は​半々です。

その​人たちの​多くは、​現在アメリカに​いらっしゃる​方や、​日本に​住むアメリカ在住経験者。​総じて​海外志向の​強い​方々ですね。​彼ら​彼女たちは、​私が​歩んできた​道を、​今まさに​辿っていると​言えるかもしれません。

お茶く​みからの​エクソダス

私が​アメリカで​キャリアを​積むきっかけと​なったのが​海外インターンです。​IIPさんが​提供する​ビジネスインターン​(現ワーク&カルチャーインターン)​プログラムを​通じて、​1997年から​1998年に​かけて​ハワイに​ある​ホテルで​インターンを​しました。

ハワイへ​発つ前、​私の​職務経験は​ほぼ​無かったと​言っても​良いと​思います。​大学卒業後に​ある​企業に​入るも、​当時の​女性の​仕事と​いえば​お茶くみに​コピー取り、​男性社員の​デスクを​拭く・・・​「私は​こんな​ことを​する​ために​大学に​行ったわけじゃない!」と​いう​不満が​募り、​私の​脳裏に​こんな​言葉が​よぎるようになったのです。

「日本に​いたら、​人生を​無駄に​してしまう」

そんな​折、​私は​新聞広告で​偶然IIPさんの​インターン募集を​知ります。​日本の​外に​出る​ための​手段が、​突如目の前に​現れたように​感じました。

『E.T.』や​『バックトゥザフューチャー』などの​ハリウッド映画、​マイケル・ジャクソンなどの​ショービズで​アメリカに​漠然とした​憧れを​持つ​一方、​伯父が​通訳だったと​いう​環境から、​英語で​書かれた​図鑑を​眺めるなど​言語に​親しんでいました。​大学では​英文学を​専攻し、​3年生の​頃に​サンフランシスコで​1ヶ月の​ホームステイを​経験。​卒業後も​趣味と​して​英語の​勉強を​続けていました。​きっと​心の​どこかで​海外に​行く​ことを​常に​考えていたからだと​思いますが、​当時は​普段あまり​読んでいなかった​新聞を​たまたま​開き、​IIPさんの​広告を​発見。​「その​チャンスが​来た!」と​思ったのです。

しかし​私が​当時携わっていた​仕事は、​特に​専門知識が​必要と​されない​ものでした。​そこで​実際に​IIPさんの​スタッフに​会い、​研修が​実現可能な​業種や​職種に​ついて​相談。​曰く​「英語力さえ​あれば、​職務経験が​無くても​カスタマーサービス分野で​研修を​受けられる」 – 実際に​私は​学生時代に​接客業を​経験していたので、​悪くない​選択肢だと​思いました。

IIPさんに​登録してから​1年弱、​私の​インターン先が​決定しました。​貯金が​あったので、​無給の​インターンでも、​その​期間中に​ついては​経済的な​心配無し。​語学力に​ついても、​徹底的に​話す力を​鍛える​”英語道場”のような​スクールに​通い、​辞書を​丸暗記する​ほど​読み込み、​英語圏の​大学院への​留学も​可能な​TOEFL550点を​クリアしていた​ため、​不安は​ありませんでした。

南の​島で​流した​涙

ホノルルから​飛行機で​約40分の​距離に​ある​カウアイ島。​その​島内に​ある”アウトリガー・カウアイ・ビーチリゾート&スパ”で、​私は​6ヶ月間の​研修を​受ける​ことになりました。​宿泊客向けの​ツアーや​バス、​レストランなどの​予約を​行う​ゲストサービス(コンシェルジュ)​や​フロント業務を​担当。​他にも​朝・夜・夜​~朝の​各シフトで​行う​業務を​習得しました。

言われた​ことを​こなすだけでは​終わりません。​全部​署の​長が​集まる​ミーティング、​セールスミーティング、​マーケティングや​オペレーションの​ミーティングにも​積極的に​参加。​出張にも​行かせていただきました。​さらに​私からも、​従業員向けの​日本語クラスや、​日本から​来た​宿泊客への​アンケートの​実施など​企画を​提案し、​実行。​また​チェックイン時に​部屋の​グレードアップを​提案する​アップセールスでは、​無給の​インターンでありながら​社員を​超える​成果を​上げ、​報奨金を​いただいたのです。​全ては​「限られた​時間の​中で、​後悔しないように​出来るだけの​経験を​しよう」と​いう​思いからでした。

現地の​文化に​ついては、​食生活を​除けば​日本よりも​私に​合っていました。​しかし​言語に​関しては、​スピーキングは​できても​リスニングに​高い壁。​島の​人たちが​話すアクセントの​強い​英語が​聞き取れるように​なるまで​3ヶ月かかりました。​同僚から​パーティーに​誘われた​時、​現地の​人たちの​言っている​ことが​分からず​苦痛を​感じたことも。​さらに​米国本土から​来た​お客さんには、​私の​日本語アクセントの​残る​英語が​理解されず、​悔し涙を​何度も​流しました。

ホテルへの​電話 全部​取る!

でも、​ある​瞬間に​吹っ切れたのでしょう。​フロントで​研修を​受けていた​時​「誰よりも​早く、​一番に​電話を​取って​やる!」と​決めました。​電話に​出た​ところで、​相手の​おっしゃる​ことが​聞き取れるわけではない。​それでも​電話を​取りました。​私が​何度も​聞き返すので、​その​度に​電話の​向こうに​いる​相手から​怒られましたが、​それを​恐れていたら​絶対に​言語は​うまくならない。​だから​私は​勤務時間中、​フロントに​かかってきた​電話を​全て​取りました。​すると、​やがて​相手の​言葉を​聞き取れるようになったのです。

ただ、​まだ​難題が​ありました。​ホテルの​各部屋の​清掃を​行う​ハウスキーパーとの​トランシーバーでの​やり取りです。​トランシーバーは​ノイズが​多いから、​日本語でも​時々​聞き返しますよね。​それが​現地アクセントの​強い​英語や、​フィリピンから​移民してきた​スタッフの​話す英語ですから、​もっと​聞き取れません。​そんな​格闘を​通じて、​私の​耳が​鍛えられました​(笑)

大自然から​大都会へ

無我夢中で​走り続けた​6ヶ月は、​あっと​言う間に​過ぎていきました。​それでは​全く​不十分だと​感じた​私は、​IIPさんや​インターン先と​相談して​3ヶ月間延長。​その​後さらに​3ヶ月延ばし、​当初の​予定から​半年も​長く​経験を​積ませていただく​ことができました。​しかも​それは​ホテル側の​要望でも​あった​ため、​延長分の​研修費を​彼らが​負担してくれたのです。​ただ​インターン修了後、​ホテルが​私を​雇用する​ことも​考えていたそうですが、​ビザスポンサーに​ならない​ことを​方針と​していた​ため、​そこでの​就職を​断念せざるを​得なくなりました。

研修前は、​修了後は​日本に​帰国する​ことを​考えていました。​しかし​12ヶ月でも​まだ​足りないと​感じた​私は、​アメリカでの​就職を​目指すことに。​専門的に​経験を​積み知識を​得た​ホテル業界なら​就労ビザ取得の​可能性が​高くなると​考え、​アメリカ国内の​ホテルに​約200通もの​履歴書を​送付。​”日系以外””英語を​使う”を​職場や​職務の​条件とし、​人材紹介会社を​利用しない​ことを​自らに​課し、​州や​都市に​関係なく、​また​日本の​ホテルにも​アプローチしながら、​私を​雇ってくれる​職場を​ひたすら​探し続けました。

最終的に、​ニューヨーク中​心部に​ある​ラグジュアリーホテルから​唯一内定を​獲得。​ビザスポンサーに​なっていただける​ことになりました。

顔は​スマイル 心は​号泣

その​ホテルの​オーナーは​ニューヨークでも​指折りの​資産家。​しかも​国連本部​そばと​いう​立地も​あり、​元米大統領や​各国の​要人、​ハリウッド俳優など、​SPや​シークレットサービスを​引き連れた​人たちが​利用する​ホテルでした。

私は​フロントスタッフと​して​採用され、​その​後​1年ほどで​アシスタントマネージャーに​昇格。​午後シフトの​責任者と​して、​お客様対応や​スタッフの​管理を​担当しました。​「この​部屋でなければ​嫌だ」と​おっしゃる​お客様を​怒らせないよう​対応したり、​数多く​降りかかる​苦情を​処理したり、​ビジネスで​消耗した​ニューヨーカーたちの​ストレスの​捌け口と​なったり​(笑)​でも​私たちは​クールに、​穏やかに、​嫌な​顔一つせず、​常に笑​顔でいなければならない。​きっと​ニューヨークの​ホテルで​働ける​人は、​かなりの​”俳優”だと​思いますよ​(笑)

日本人の​お客様が​多かったわけではなかった​ものの、​ホテル側と​しては​「日本語が​話せる​スタッフを​配置しておきたい」と​いう​意図が​あり、​その​ポジションで​採用されました。​しかも​私が​ホテルで​唯一の​日本人スタッフ。​ただ​私以外にも​アメリカ国籍ではない​スタッフが​おり、​”英語は​辞書を​丸暗記して​学んだ”​ことで​彼らと​意気投合しました​(笑)

それでも​アメリカに​いたいから

アメリカの​就労ビザは​基本的に​3年間有効で、​最長6年まで​延長可能。​私は​当ホテルに​就職した​当時​「3年あれば​十分だろう」と​考えていた​ため、​ビザ更新は​考えていませんでした。​しかしい​ざ​その​時期が​近づくと、​ハワイ時代と​同じように​「まだ​ここに​いたい」と​感じるように​(笑)

”​日本帰国”と​いう​選択肢は、​もはや​ありませんでした。​アメリカでの​生活が​長くなり、​日本に​自分が​活躍できる​場が​あるとは​思えなかったし、​自分が​日本で​居心地良く​暮らすイメージが​湧かなかったのです。

特に​日本では​当時​「女性は​結婚するまで​実家で​暮らす」と​いう​価値観が​まだ​残っていたので、​早く​親元を​離れたいと​いう​気持ちが​強く​ありました。​も​しかしたら​それが、​私が​海外インターンを​考えた​大きな​要因だったのかもしれません。​ハワイの​インターンが​私に​とって​初めての​一人​暮らし – 実際は​ホテルで​生活させていただきましたが​ – の​経験であり、​それを​きっかけに​「自立したい」と​いう​思いが​一層​強くなったと​思います。​それに、​親からも​米国滞在を​続ける​ことに​反対は​無く、​むしろ​応援してくれました。​それも​大きな​後押しと​なり、​自然と​アメリカでの​生活を​続ける​決断に​至りました。

私は​ホテルの​ゼネラルマネージャーに​永住権の​サポートを​相談しました。​幸運にも​「いいよ」と​快諾して​もらえた​ため、​会社を​スポンサーに​した​永住権申請を​進め、​自費で​移民弁護士を​雇い​手続きを​行いました。​時は​9.11の​前、​移民関連の​審査が​まだ​それほど​厳しくなかった頃。​申請の​タイミングが​良く、​しかも​弁護士からの​助言で​プロセスを​省略できる​道を​選んだ​ことで、​申請から​約3年半後の​2003年に​永住権を​取得できました。​もし9.11の​後に​申請していたら、​取得まで​6~10年待つのも​十分​あり得た​こと。​しかも​私が、​勤務先を​スポンサーに​永住権を​取得した​社員第1号。​自分の​幸運さを​噛みしめましたね。

傷だらけで​綴る​新たな​ページ

その​後も​約2年間ホテルに​勤務。​ハワイでの​インターン時代から​ニューヨークでの​社員時代に​至るまで、​あらゆる​経験を​積ませて​もらい、​達成感を​覚えていました。

一方、​フロントは​立っている​時間が​長く​体力的に​厳しい​職務。​肉体的な​辛さに​加えて、​ニューヨークの​ホテルでは、​要望の​多い​お客さんへの​対応を​常に​迫られる​精神的苦痛を​味わいました。​しかも​それだけに​留まりません。​マネージャー退社後の​17時以降は​私が​マネージャー代理と​して、​従業員の​マネジメントに​取り組んでいましたが、​中でも​年長の​労働組合の​メンバーは​雇用が​保証されているからか、​勤務態度が​良くなかったのです。​彼らと​仲良くなり過ぎず、​嫌われもしない、​お互いが​敬意を​持って接し合う​適度な​距離感を​掴むことに​苦心しました。

それらの​経験を​経て、​どこでも​通用する​人材に​なれた​ことを​確信した​私は、​ホテル業界を​離れ、​新しい​世界へと​旅立つことを​決めました。

ニューヨークの​ホテルに​勤務していた​頃、​私は​管理職と​して​スタッフの​採用や​配置を​行っていました。​その​経験から​人材関連の​仕事に​自然と​興味が​湧き、​米系人材コンサルティング企業に​入社。​クライアント企業の​採用計画や​人員募集の​コンサルティングに​携わりました。​ホテルや​コンサルを​通じて​”人を​見る””人と​対峙する​”経験を​積んだ​ことで、​より​深く​人と​接する​ことのできる​社内人事業務に​興味を​持ち、​米系IT企業の​人事部に​転職。​現在に​至ります。

先述の​通り、​弊社は​ニューヨーク​(ニューヨーク州)、​シリコンバレー​(カリフォルニア州)、​ダラス(テキサス州)と​3州に​オフィスが​あります。​アメリカでは​州ごとに​法律が​異なる​ため、​3つの​州の​人事関連の​法律を​学び、​その​分野の​資格も​取得。​入社から​3年ほど​経った​頃、​さらなる​可能性を​考えていた​ときに、​コーチングに​関する​記事を​偶然目にし「人事にも​役立つかもしれない」と​思い、​2011年に​コーチングの​資格を​取得しました。

夢を​生き続ける

今年で​ニューヨーク生活は​27年目です。​ハワイでの​インターン期間を​加えると、​アメリカでの​暮らしは​28年が​経とうと​しています。​そもそも​私の​夢は​”アメリカで​働く​こと”で、​それを​私は​20代で​叶えてしまった。​だから​「次に​何を​目指せばいいのか?」と​迷った​こともありました。

でも​よく​考えれば、​私は​”I’m still living my dream.”つまり​今も​自分の​夢を​”生き続けている​”んですよね。​ニューヨークに​27年半住み、​今では​それが​当たり前であるかのように​生活していますが、​日本に​帰る​たびに​「ニューヨークで​長年サバイバルできているって​すごいことだよね」と​友人たちから​言われます。​競争の​激しい​この​街で、​自分の​力で​生き続けている​ことは、​ある​意味”夢を​叶え続けている​”状態なのかもしれません。

金銭的な​苦労が​全く​無かったと​言ったら​嘘に​なります。​ハワイでの​インターンは​基本的に​無給だったし、​ニューヨークでの​就職が​決まるも​ビザが​下りるまでの​半年間は、​日本で​両親の​スネを​かじって​生活​(笑)​その​後​渡った​ニューヨークでは、​真​冬だったにも​かかわらず​ベッドを​買う​お金が​無かったので、​新居の​床で​寝ていました。​でも​それらを、​私は​全然​惨めだと​思わなかった。​むしろ世界一の​大都会で​自力で​生活できている​ことに、​この​上ない​充実感を​覚えていたのです。

その​状態から​出発した​私が、​今の​場所まで​たどり着く​ことが​できた。​これまで​私を​支えてくれた​方々に​心から​感謝していますし、​後悔は​全く​ありません。​ただ​「これから​どうするのか?」と​いう​問いには、​常に​向き合っています。

昔の​私は​完璧主義で、​自ら​掲げた​高い​目標に​向かって​突き進むことに​快感を​覚えていました。​しかし​コーチングに​出会った​ことで​「この​生き方、​苦しくないか?」と​思い始めたのです。​誰に​決められた​わけでもないのに、​自分​自身で​勝手に​厳しい​ルールを​課し、​それが​達成できないと、​そんな​自分に​がっかりする​ – 20代の​頃は​それでも​よかったかもしれませんが、​ある​時から​違和感を​覚えるようになりました。

今は、​頑張る​ことに​疲れてしまっている​人たちに​向けて​「もっと​軽やかに、​居心地の​良い​状態で​”夢を​生きる​”ことができる」と、​コーチと​して​伝えています。

そして​元インターン生と​して、​出発前の​オリエンテーションなどで、​海外に​発つ人たちに​向けて​私が​お伝えさせていただいてきた​ことがあります。

怖い​=正しい

それは​”自分の​決断に​自信を​持つ”と​いう​ことです。

よく​「Aを​選んだけど、​Bに​すれば​よかったかな?」と​後悔する​人が​います。​でも​それは​意味が​無いと​思います。​そもそも​”Aを​選んだ​時の​自分”は​今よりも​経験が​少ない​状態。​もし過去に​戻ったとしても、​結局​同じ​選択を​する​可能性が​高いでしょう。​だから​後悔するのではなく”自分が​選んだ道を​正解に​していく​”と​いう​マインドが​大切だと​思います。

また​「怖い」と​思う​ことこそ、​やるべきことかもしれません。​私にも、​自然​豊かな​ハワイから​大都会の​ニューヨークに​移ることに​不安を​感じたことがありました。​その​経験を​私の​コーチングの​先生に​話した​ところ”You’re on the right path.”​(あなたは​正しい​道を​歩んでいる)​ と。​つまり​「それを​怖いと​感じると​いう​ことは、​あなたは​進むべき道を​歩んでいると​いう​こと」ですね。​怖いから​避けるのではなく、​むしろ​「正しい​道を​歩んでいる」と​思って​挑戦してみると、​新しい​世界が​開けるはずです。

海外インターンに​興味が​ある​一方、​それを​少しでも​「怖い」と​感じるなら、​それこそが​やるべきことかもしれない。​怖くないなら、​もしかすると​その​挑戦は​本当に​自分に​必要な​ものではないのかもしれません。

私自身、​インターンは​私の​人生や​キャリアでの​大きな​ターニングポイントでした。​もしインターンに​参加していなかったら、​日本でくすぶっていたかもしれないし、​今の​自分とは​まったく​違う​人生を​歩んでいたでしょう。​ただ​それは、​自分から​進んで​掴み取った​ものではなく​”導かれた​もの”だと​思っています。

私は​偶然目に​した​新聞広告で​インターンの​機会に​導かれ、​そして​偶然​私を​採用してくれた​会社が​あると​いう​理由で​ニューヨークに​導かれました。​肩の​力を​抜いて、​目の前の​チャンスを​受け入れてみるのも、​大切な​ことかもしれませんね。

写真提供:齊藤恵子さん
写真提供:齊藤恵子さん

齊藤さんに​とって、​ニューヨークって​何ですか?

そして​もう​ひとつ​「ここに​いていいんだ」​「このままで​いいんだ」と​いう​自由な​解放感を​感じられる​街です。​ニューヨーカーは​西海岸や​中西部などの​人たちと​比べて”冷たい”とか”aggressive​(挑戦的、​好戦的)”などと​いう​イメージを​持たれがちで、​その​通りだと​思うこともありますが​(笑)​その​分ここでは​何でも​あり。​どんな​人も​welcomeされているような、​そんな​空気が​この​街に​あります。​実際に、​私が​ここに​来た​当時から、​日本に​いる​時よりも​気楽さを​感じています。

More Interview

他の​体験者の​声を​見る

参加者の​声一覧へ​戻る

Contact

研修に​ついて​相談する

体験談に​近い​研修内容や​期間に​ついて、​資料請求・​お問い合わせから​ご相談ください。